服務條款

歡迎光臨 Aynh.crystal！我們很高興您選擇在這裡探索自然水晶的魅力。為確保您擁有順暢且愉快的購物體驗，以下條款與條件將詳細說明使用本網站及購買商品時的相關規範。

當您使用本網站，即表示您已完全同意並接受這些條款。如您對任何部分有疑問或不同意，請停止使用本網站，並隨時聯繫我們的客服團隊，我們樂於為您提供協助。

1. 前言

這些條款與條件適用於 Aynh.crystal 網站的所有用戶，包括但不限於瀏覽、註冊帳號及購買商品的行為。我們保留隨時更新或修改這些條款的權利，而無需另行通知。

建議：我們鼓勵您定期查看這些條款，以了解任何可能的變動。如條款更新後您繼續使用本網站，即視為您同意並接受新的條款內容。

2. 商品資訊

  • 商品描述與顯示：我們致力於提供每件商品的準確描述與高質量圖片，幫助您全面了解商品。然而，請注意，由於不同設備顯示效果不同（如螢幕分辨率、顏色設定），商品的實物顏色可能與圖片略有差異。
  • 庫存狀況：網站上顯示的商品均以現貨為主，但可能因訂單高峰或特殊情況導致部分商品暫時缺貨。我們會在商品頁面上更新相關資訊，並對無法滿足的訂單做及時通知與處理。
  • 天然水晶的特性：由於水晶為天然材質，每件商品都可能具有獨特的紋理、內含物或色差，這些特徵為水晶自然形成的一部分，並不構成瑕疵範疇。

3. 訂單與付款

  • 準確性保證：下單時，請確保提供的聯絡資訊、送貨地址及其他相關資料正確無誤，以便我們順利處理您的訂單。
  • 付款方式：我們接受多種付款方式，包括信用卡、第三方支付（如 Google Pay、Apple Pay）等。具體選項將於結帳頁面顯示。
  • 訂單取消權利：我們保留因以下情況取消訂單的權利：
    • 商品缺貨或網站更新延遲。
    • 發現疑似欺詐行為或違反本網站政策的訂單。
    • 系統錯誤（如價格標示不正確）。
      如您的訂單被取消，我們將第一時間聯繫您並提供退款或替代方案。

4. 運送與配送

  • 處理時間：訂單通常會在 3~5 個工作日內 完成處理。我們會仔細檢查商品，確保其品質完好，並用心包裝後出貨。
  • 配送方式：我們提供以下運送選項：
    • 便利商店店到店：方便您選擇就近取貨。
    • 郵寄服務：直接送達指定地址，適合喜歡居家收貨的顧客。
  • 配送時間：具體配送時間依據地區和所選方式而有所不同，通常為 2~7 個工作日（不包含處理時間）。
  • 責任範圍：配送過程中的延誤可能由物流商引起，我們將盡力協助追蹤包裹，但對此情況不承擔直接責任。

5. 退換貨與退款

有關退換貨及退款的詳情，請參考我們的 退換貨政策，其中詳細說明了相關規範與處理流程。

6. 責任限制

  • 間接損失：我們不對因使用本網站或購買商品而產生的間接、附帶或後果性損害承擔責任。
  • 責任範圍：我們的責任僅限於商品本身的價值，不包括因其他原因造成的額外損失。
  • 特殊情況：如因不可抗力（如天災、疫情）導致的延誤或其他問題，請與我們聯繫，我們將盡力為您提供支持與協助。

7. 法律管轄

這些條款與條件受 Aynh.crystal 營運所在地的法律管轄與解釋，所有爭議均應根據當地法律進行解決。

聯繫我們

我們深知清晰透明的條款是您放心購物的重要基礎。如果您對本條款與條件有任何疑問，或需要進一步的協助，請隨時透過以下方式聯繫我們的客服團隊：

我們的目標是讓每位顧客都能享受到愉快且無憂的購物體驗，期待您的光臨！